Firmamızdan yapmış olduğunuz 50 TL üzeri alışverişlerde anlaşmalı kargo ile gönderimlerimiz ücretsizdir. Siparişinizin durumunu, Üyelik Sayfanızdan veya Sipariş Takip linkinden inceleyebilirsiniz. Ödeme için havale veya EFT seçeneğini tercih ettiyseniz, havale/EFT'yi banka hesaplarımıza göndermeniz ve ardından "havale/EFT ödemesi yaptım" linkine tıklayarak işlemi gerçekleştirdiğinizi bize bildirmeniz gerekmektedir. Ödemeniz onaylandıktan sonra, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda ürünleriniz hazırlanır. Ürünlerin hazırlanması, ödemenin onaylanmasından sonra 1-10 gün arasında tamamlanmaktadır. Hazırlık safhasının, bu süreyi aşması durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından bilgilendirilirsiniz. Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında mesai saatleri içerisinde teslim edilmektedir. Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz, ayrıca Üyelik Panelinizden de 7/24 siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Kargo firmasına teslim edilen ürün/ürünlerin, çalışma günlerinde 48 saat içinde elinizde olması beklenmektedir. Bu süre sonunda siparişiniz elinize ulaşmazsa iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz. Teslimat adresi ve fatura adresinin aynı olduğu siparişlerde, ürün, fatura ve irsaliye belgeleriyle birlikte teslim edilecektir. Teslimat adresi ve fatura adresinin farklı olduğu siparişlerde, ürünün faturası, fatura adresine gönderilecek, ürünün irsaliyesi ise, ürünle birlikte teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması tarafından ihbar notu bırakılmaktadır. Adresine, ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Firmamız'a geri getirecektir. Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Firmamız sipariş yetkilisine iletişim formu'nu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz. Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu'nu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.